Termeni și Condiții de Utilizare a Site-ului Knox

1. Informații generale

Site-ul www.knoxgroup.ro, denumit în continuare „Site-ul”, este operat de SC Knox Group SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Str. August Treboniu Laurian nr. 3, județul Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/423/1995, CUI RO7096380, denumită în continuare „Knox Group” sau „Knox”.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și condiții de utilizare.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

Site înseamnă platforma online disponibilă la adresa www.knoxgroup.ro, împreună cu toate paginile, funcționalitățile, secțiunile și conținutul aferent.

Knox Group / Knox înseamnă SC Knox Group SRL, operatorul Site-ului.

Utilizator înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce accesează, navighează, consultă sau utilizează Site-ul, indiferent dacă are sau nu cont creat.

Client înseamnă utilizatorul care plasează o comandă prin intermediul Site-ului.

Conținut înseamnă, fără limitare, toate fotografiile de produs, imaginile, textele, descrierile de produs, denumirile comerciale, materialele video, elementele grafice, logo-urile, structura paginilor, designul, bazele de date, informațiile comerciale, materialele de prezentare și orice alte elemente publicate pe Site.

Materiale Knox înseamnă toate fotografiile, textele, descrierile, imaginile, materialele grafice, materialele video, prezentările, fișierele și orice alte materiale create, deținute, utilizate sau publicate de Knox Group.

3. Scopul Site-ului

Site-ul are rolul de a prezenta și comercializa produse de îmbrăcăminte fabricate sau distribuite de Knox Group, precum și de a furniza informații despre produsele, serviciile, politicile comerciale și activitatea Knox Group.

Informațiile prezentate pe Site au caracter informativ și comercial. Knox Group depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte, clare și actualizate, însă pot exista erori de redactare, diferențe de culoare, diferențe de afișare sau modificări de stoc, preț ori specificații.

4. Utilizarea Site-ului

Utilizatorii se obligă să utilizeze Site-ul numai în scopuri legale, cu bună-credință și fără a afecta drepturile Knox Group, drepturile altor utilizatori sau funcționarea normală a Site-ului.

Este interzisă:

  • utilizarea Site-ului în scopuri frauduloase, abuzive sau ilegale;

  • introducerea de date false, incomplete sau înșelătoare;

  • încercarea de a accesa neautorizat sistemele, serverele, conturile sau bazele de date ale Site-ului;

  • utilizarea de programe automate, roboți, scripturi, sisteme de scraping, crawling sau alte mijloace similare pentru extragerea de date, imagini, texte sau informații de pe Site;

  • copierea, descărcarea, salvarea, extragerea, reproducerea sau utilizarea Conținutului Site-ului în afara limitelor permise de prezentul document;

  • orice acțiune care poate afecta securitatea, disponibilitatea, integritatea sau funcționarea Site-ului;

  • folosirea Site-ului sau a Conținutului pentru activități care pot prejudicia imaginea, reputația, activitatea comercială sau drepturile Knox Group.

Knox Group își rezervă dreptul de a restricționa, suspenda sau bloca accesul utilizatorilor care încalcă acești Termeni și condiții sau care utilizează Site-ul într-un mod abuziv, fraudulos ori neautorizat.

5. Cont de utilizator

Utilizatorul poate crea un cont pe Site pentru a beneficia de funcționalități suplimentare, precum gestionarea comenzilor, accesul la istoricul comenzilor, facturi, date de livrare sau inițierea retururilor.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor introduse, precum și pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la cont.

Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.

Knox Group nu este răspunzătoare pentru accesul neautorizat la contul utilizatorului în cazul în care acesta nu și-a protejat corespunzător datele de autentificare.

Knox Group își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi în cazul în care există suspiciuni rezonabile de fraudă, utilizare abuzivă, încălcare a prezentelor condiții sau furnizare de date false.

6. Recenzii și conținut generat de utilizatori

Utilizatorii pot publica recenzii sau opinii privind produsele disponibile pe Site, în măsura în care această funcționalitate este disponibilă.

Prin publicarea unei recenzii, utilizatorul garantează că:

  • recenzia este reală și se bazează pe experiența proprie;

  • conținutul nu este fals, înșelător sau manipulator;

  • conținutul nu include limbaj ofensator, vulgar, ilegal, discriminatoriu sau defăimător;

  • conținutul nu încalcă drepturile unei alte persoane fizice sau juridice;

  • conținutul nu include date personale ale altor persoane fără acordul acestora;

  • conținutul nu este utilizat pentru promovare comercială neautorizată.

Knox Group își rezervă dreptul de a modera, refuza, edita sau elimina recenziile care nu respectă aceste reguli, fără notificare prealabilă.

Knox Group nu este responsabilă pentru opiniile, afirmațiile sau informațiile publicate de utilizatori în secțiunile de recenzii sau în alte zone de conținut generat de utilizatori.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Drepturile asupra Site-ului www.knoxgroup.ro și asupra întregului Conținut publicat pe acesta aparțin Knox Group SRL sau sunt utilizate de Knox Group SRL în baza unor drepturi legale.

Conținutul Site-ului include, fără limitare, fotografii de produs, imagini, texte, descrieri de produs, denumiri comerciale, materiale video, elemente grafice, design, structură de pagină, logo-uri, materiale de prezentare, baze de date, fișiere și orice alte materiale publicate pe Site.

Utilizatorii beneficiază de un drept limitat, neexclusiv, revocabil și netransferabil de a accesa și utiliza Site-ul exclusiv în scop personal și necomercial.

Este interzisă, fără acordul prealabil scris al Knox Group SRL, orice copiere, descărcare, salvare, extragere, reproducere, distribuire, publicare, transmitere, modificare, adaptare, decupare, redimensionare, prelucrare, afișare publică sau utilizare comercială a Conținutului Site-ului.

Este interzisă folosirea fotografiilor, descrierilor, textelor, imaginilor, materialelor video sau a oricăror Materiale Knox pe alte site-uri, magazine online, marketplace-uri, pagini de social media, cataloage, reclame, campanii plătite, materiale promoționale sau alte canale comerciale fără acordul prealabil scris al Knox Group SRL.

Descărcarea, copierea, modificarea, decuparea, redimensionarea sau prelucrarea unei fotografii ori a unui material Knox nu conferă utilizatorului niciun drept asupra acelui material și nu înlătură caracterul neautorizat al utilizării, în lipsa acordului scris al Knox Group SRL.

Achiziția unui produs Knox, indiferent de cantitate sau de calitatea cumpărătorului, nu conferă cumpărătorului, distribuitorului, revânzătorului sau oricărei alte persoane dreptul de a utiliza fotografiile, textele, descrierile de produs, imaginile, materialele video, materialele grafice, marca, denumirile comerciale sau orice alte materiale aparținând Knox Group SRL.

Orice acord de utilizare a Materialelor Knox trebuie exprimat în scris și poate fi limitat în timp, ca scop, ca produse, ca platforme de publicare, ca teritoriu și ca modalitate de utilizare. Knox Group SRL își rezervă dreptul de a refuza, limita sau retrage acordul de utilizare a Materialelor Knox.

Utilizarea neautorizată a Conținutului sau a Materialelor Knox poate atrage, după caz, solicitarea de eliminare imediată a materialelor, restricționarea accesului la Site, suspendarea colaborării comerciale și/sau folosirea mijloacelor legale disponibile pentru protejarea drepturilor Knox Group SRL.

Această secțiune este importantă: în dreptul român, operele fotografice intră în sfera protecției dreptului de autor, iar titularul drepturilor patrimoniale are dreptul să autorizeze sau să interzică reproducerea, distribuirea, comunicarea publică ori transformarea operei.

8. Marca Knox și semnele distinctive

Denumirea „Knox”, denumirea „Knox Group”, logo-urile, elementele grafice, denumirile comerciale, prezentarea vizuală și alte semne distinctive utilizate pe Site aparțin Knox Group SRL sau sunt utilizate de aceasta în baza unor drepturi legale.

Este interzisă utilizarea mărcii, denumirii, logo-urilor sau elementelor distinctive Knox într-un mod care poate crea confuzie cu Site-ul oficial Knox, cu identitatea Knox Group sau cu canalele comerciale oficiale ale Knox Group.

Nici o prevedere din prezentul document nu poate fi interpretată ca acordare a unui drept de utilizare asupra mărcii, denumirii, logo-ului sau identității comerciale Knox, în lipsa unui acord scris din partea Knox Group SRL.

9. Revânzarea produselor și utilizarea materialelor Knox

Revânzarea produselor Knox nu include și nu presupune dreptul de utilizare a fotografiilor, textelor, descrierilor, imaginilor, materialelor video, logo-urilor, denumirilor comerciale sau altor materiale aparținând Knox Group SRL.

Persoanele fizice sau juridice care revând produse Knox prin magazine online, marketplace-uri, pagini de social media, cataloage, campanii de promovare sau alte canale comerciale trebuie să utilizeze fotografii, texte și materiale proprii, cu excepția situației în care au primit acord scris din partea Knox Group SRL.

Knox Group SRL poate stabili politici comerciale distincte pentru utilizarea Materialelor Knox, pentru accesul la anumite produse, game, categorii, noutăți sau materiale de prezentare, în funcție de canalul de vânzare, modul de prezentare, respectarea drepturilor Knox, disponibilitatea stocului și istoricul colaborării.

Prezentele condiții nu stabilesc și nu limitează prețul final de revânzare al produselor cumpărate de la Knox Group SRL. Prețul de revânzare rămâne decizia independentă a fiecărui revânzător, în conformitate cu legea aplicabilă.

10. Disponibilitatea și acuratețea informațiilor

Knox Group depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe Site să fie corecte, complete și actualizate.

Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, diferențe de afișare, întârzieri de actualizare, diferențe de culoare generate de ecranul utilizatorului, modificări de preț, modificări de stoc sau modificări ale caracteristicilor produselor.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Culorile, textura materialelor sau detaliile pot varia ușor în funcție de setările monitorului, lumina de fotografiere, lotul de material sau alte condiții tehnice.

Knox Group își rezervă dreptul de a corecta erorile, de a modifica informațiile de pe Site și de a actualiza produsele, prețurile, stocurile sau descrierile, în conformitate cu legea aplicabilă.

11. Comenzi, produse și informații comerciale

Condițiile privind plasarea comenzilor, livrarea, plata, returul, schimbul de produse și garanțiile pot fi reglementate prin pagini sau politici separate disponibile pe Site.

În cazul în care există diferențe între prezentul document și politicile comerciale specifice privind comenzile, livrarea, retururile sau garanțiile, se aplică prevederile specifice acelei politici, în măsura în care sunt conforme cu legea aplicabilă.

Pentru contractele la distanță încheiate cu consumatorii, comerciantul are obligații de informare precontractuală, iar dreptul de retragere este reglementat de OUG nr. 34/2014.

12. Comunicarea electronică

Prin utilizarea Site-ului, utilizatorul acceptă că interacțiunea cu Knox Group poate avea loc și prin mijloace electronice, inclusiv e-mail, formulare online, cont de utilizator sau alte canale digitale.

Comunicarea electronică poate fi supusă unor riscuri tehnice, precum întârzieri, erori de transmitere, indisponibilitate temporară, interceptare neautorizată sau probleme cauzate de furnizori terți.

Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor date de contact corecte și actualizate.

13. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii operate de terți.

Knox Group nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul, politicile, practicile, securitatea sau funcționarea site-urilor terțe.

Accesarea site-urilor terțe se face pe riscul utilizatorului.

14. Limitarea răspunderii

Utilizarea Site-ului se face pe riscul utilizatorului, în limitele permise de lege.

Knox Group nu garantează că Site-ul va funcționa neîntrerupt, fără erori, fără viruși sau fără alte componente tehnice dăunătoare.

Knox Group nu este răspunzătoare pentru prejudicii directe sau indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a Site-ului, de imposibilitatea temporară de accesare, de erori tehnice, de pierderi de date sau de acțiunile neautorizate ale unor terți, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și nu exclude răspunderea Knox Group în cazurile în care aceasta nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legii aplicabile.

15. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe Site.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte Politica de confidențialitate pentru a înțelege ce date sunt colectate, în ce scop, pe ce temei legal, pentru cât timp sunt păstrate și ce drepturi au în legătură cu datele lor personale.

16. Modificarea Termenilor și condițiilor

Knox Group își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa acești Termeni și condiții în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării, cu excepția situațiilor în care se prevede altfel.

Utilizarea în continuare a Site-ului după modificarea Termenilor și condițiilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate.

17. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română.

Orice neînțelegere apărută în legătură cu utilizarea Site-ului va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legii aplicabile.

Consumatorii pot avea acces și la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor, în condițiile legii, inclusiv prin intermediul autorităților competente în domeniul protecției consumatorilor. ANPC descrie SAL ca mecanism alternativ pentru soluționarea litigiilor dintre consumatori și comercianți.

18. Dispoziții finale

Dacă una dintre prevederile prezentului document este considerată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și aplicabile.

Neexercitarea de către Knox Group a unui drept prevăzut în prezentul document nu reprezintă renunțarea la acel drept.

Prezentul document se aplică utilizării Site-ului www.knoxgroup.ro și nu înlocuiește politicile comerciale specifice privind comenzile, livrarea, retururile, garanțiile, confidențialitatea sau utilizarea cookie-urilor, care pot fi reglementate separat.